बजार र पसलमा खरीदारों को मुख्य प्रकार

विक्रेता र खरीदारों को सम्बन्ध - सबैभन्दा कठिन मध्ये एक, विक्रेता एक साधारण भाषा खोजी गर्न आवश्यक छ किनभने। अध्ययन अनुसार, बिक्री को प्रभावकारिता विक्रेता ग्राहकहरु प्रकार थाह छ र तिनीहरूलाई दृष्टिकोण खोजी गर्न सक्षम छ कसरी निर्भर गर्दछ। र खरीदारों - यो मुख्य प्रत्येक जो आफ्नो मनोवैज्ञानिक विशेषताहरु छ मान्छे छ।

क्लासिक शैलीहरू

हामी, विभिन्न पसलहरूमा भ्रमण महंगा र किफायती मूल्यहरु को प्रसिद्ध र-यति ब्रान्डहरु को उत्पादन चयन, सबै भिन्न छन्। निम्न सिद्धान्तहरू सबै ग्राहकहरु वर्गीकरण गर्न आधुनिक जीवित स्तर:

• सम्भावित: वहाँ नियमित एक विशेष खुद्रा आउटलेट भ्रमण गर्ने, तर सामान किन्न छैन खरीदारों छन्।
• नयाँ खरिदकर्ताहरूको पहिलो पटक पसलमा प्रविष्ट गर्नुहोस्। र कार्य गर्न विक्रेता तिनीहरूले यो आउटलेट लागि रोजेका त ग्राहकहरु मा राम्रो छाप बनाउन।
• नियमित ग्राहकहरु: तिनीहरूले विक्रेता सधैं विशिष्ट भण्डारमा छनौट थाहा छ, र उत्पादन गुणस्तर वा मूल्य, वा कर्मचारी लागि यो मूल्यांकन गर्छौं।
• प्राथमिकताहरू बिना खरीदारों: खरीदारों यी प्रकार धेरै मुश्किल तिनीहरूले काम गर्न होसियार हुनुपर्छ रूपमा।

के भावना

हामी प्रत्येक विशिष्ट खरिदका लागि एक निश्चित दोकान गर्न आउँछ। र हामीलाई प्रत्येक बिक्री को एक विशेष बिन्दु भ्रमण विशेष भावना छ। मनोवैज्ञानिक आफ्नो भावनात्मक राज्य प्रकारको लागि सबै ग्राहकहरु वर्गीकरण:

• असमाजिक ग्राहकहरु: तिनीहरूले संयम र शान्त व्यवहार फरक, तिनीहरूले प्रश्न विक्रेता जवाफ रुचि छैन।
• लजालु खरीदारों सधैं आफूलाई सही हुन विचार, त्यसैले शायद घबराहट र उत्तेजना द्वारा विशेषता विक्रेता को सल्लाह, सुन्न।
• राम्रो-natured ग्राहकहरु सधैं विक्रेताहरु संग कुरा गर्न इच्छुक, आफ्नो सल्लाह सुन्न र पनि तिनीहरूलाई पालना गर्नुहोस्। कहिलेकाहीं ग्राहकहरु तिनीहरूले विक्रेता आफ्नो अविश्वास अपमान डर किनभने, माल किन्न।

यी खरीददारहरूको मुख्य प्रकारका भावनात्मक राज्य लागि दोकान हो, तर यी विभाग, ग्राहकहरु को एक किसिम, जो आत्म-विश्वास र Obsessions गर्न आक्रमण बाट भिन्न हुन सक्छन् एक मनोवैज्ञानिक अवस्था बीच।

के व्यवहार

किनमेल - यो एक भावनात्मक प्रक्रिया हो, र प्रत्येक खरीदार फरक व्यवहार। एउटै कुरा हो, धेरै चयन गर्न लामो समय को लागि कसैले पुन मापन हुन सक्छ, र कसैले एक विशिष्ट मोडेल लागि आउँछ र यसलाई किन्न। को समतल मा छ जब मनोवैज्ञानिक अनुसार, दुकानदारों को सबै प्रकार फरक व्यवहार एक नयाँ उत्पादन :

• नवीन आविष्कारहरु - चाँडै पसलहरुमा सबै नयाँ वस्तुहरू गर्न प्रतिक्रिया, र तिनीहरूलाई आफ्नै आत्म-दाबी भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छ गर्नेहरूलाई खरीदारों। यस्तो ग्राहकहरू, मनोवैज्ञानिक अनुसार, मूल सुनिश्चित गर्न खोज्नु र सबैभन्दा महत्वपूर्ण, नयाँ लुगा अरूको ध्यान आकर्षित गर्न।
• सक्रिय ग्राहकहरु पनि छिटो खरिद, तर तिनीहरूले विज्ञापन द्वारा संचालित छन्।
• प्रगतिशील ग्राहकहरु - लोकप्रिय प्रकार, आफ्नो लोकप्रियता को शिखर खस्दा तिनीहरूले सामान किन्न रूपमा।
• Materialists - जसले फैशन कुराहरू बाहिर पहिले नै छुट मूल्यहरु मा किन्न ग्राहकहरु छ। तिनीहरूले नयाँ उत्पादनहरु स्वीकार र सिद्ध गरिएको छ के लिन छैन।

बजार के

आफ्नो दृश्य, व्यवहार मापदण्ड तपाईं खरीदार को प्रकार निर्धारण गर्न। बजार उपभोक्ताहरु को 4 प्रकार छन्:

• जटिल व्यवहार संग। यो व्यवहार नयाँ र महंगा उत्पादनहरु खरिद ग्राहकहरु गर्न peculiar छ। सामान्यतया, यी खरिद infrequently छन्, त्यसैले यसलाई consciously गरेको छ। यो खरीद व्यवहार उपभोक्ता आफूलाई गर्न जोखिम जोगिन, सबै खरीद पक्ष अन्वेषण गर्न प्रतिबद्ध छ किनभने जटिल भनिन्छ। यस मामला मा, विक्रेता सबै भन्दा सूचनात्मक र स्पष्ट छ, उत्पादन र यसको गुण हो, यसको लाभ वर्णन कि खरीदार आफ्नै रुचि को विशुद्धता प्रमाणित गर्न सकून् भनेर सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छ।
• तिनीहरूले माल समान र समान विशेषताहरु को एक नम्बर देखि चयन गर्न मौका हुँदा खरीदारों प्रजाति को धेरै प्रकार अनिश्चित व्यवहार छ। मनोवैज्ञानिक यस्तो उपभोक्ताहरु आत्म-अभिव्यक्ति एक माध्यम रूपमा कुराहरू किन्न भन्छन्।
• बानी खरीद व्यवहार कम संलग्नता छ र सामान भिन्नता धेरै हेर्न भएन गर्नेहरूलाई उपभोक्ताहरु peculiar। यस्तो खरीदारों सिर्फ एक विशिष्ट कुरा को लागि पसलमा गएर तुलना र लाभ को लागि देख बिना, यो किन्न। एक निश्चित ब्रान्ड को माल यस्तो ग्राहकहरु प्रतिबद्धता तिनीहरूलाई प्रोत्साहित गर्न को लागि छैन किनकी बजार जस्तै भाडा वा बिक्री रूपमा समाधान प्रयोग गर्नुहोस्।
• खोजपूर्ण व्यवहार: उपभोक्ताहरु यस्तो व्यवहार संग एक विशेष ब्रान्ड ध्यान छैन - तिनीहरूले तपाईंलाई यहाँ र अब के मनपर्छ चयन गर्नुहोस्।

व्यापार ग्राहक प्रकार

खोजिरहेका र उहाँले पसलमा मा वा बजार मा आए किन ठीक बुझेर खुसीसाथ र introverted - खरीदार फरक छ। र बजार अझै पनि ठाउँ छैन लिइरहेको छ पसलहरुमा एक आरामदायक मूल्य सम्झौता र आफूलाई लागि स्थापित गर्न अवसर भने। किनकी यो ग्राहकहरु संग काम व्यवस्थित गर्न अनुमति दिन्छ ग्राहकहरु के प्रकार, विक्रेता आफूलाई लागि थाहा महत्त्वपूर्ण छन्। एउटा ग्राहक साथै, विभिन्न छ यसको आशय रूपमा:

• इच्छुक र सक्षम किन्न: यस मामला मा विक्रेता पनि ग्राहक उत्प्रेरित र खरिद गर्न उहाँलाई ल्याउन कसरी रुचि छ।
• उहाँले चाहन्छ, तर किन्न सक्दैन: यस मामला मा, विक्रेता बाहिर खरीद र ग्राहक अझै पनि यो उत्पादनको लागि रोजेका छ सुनिश्चित गर्न प्रयास को impossibility लागि कारण भेट्टाउनुहुन्छ।
• उहाँले चाहनुहुन्छ छैन, तर किन्न सक्ने क्षमता छ।

बजार मा खरीदारों यी सबै प्रकार सामान्य हो, विक्रेता रणनीति मार्फत लाग्छ र आफ्नो आवश्यकताहरू र सम्भावनाहरू अनुसार प्रत्येक ग्राहक गर्न दृष्टिकोण खोज्न छ त।

र तपाईं को हो

ग्राहकहरु को सबै मनोवैज्ञानिक प्रकार निम्न शब्दमा वर्णन गर्न सकिँदैन:

1. विश्लेषकहरूले सधैं प्रश्न "कसरी?" जवाफ देख अनि आफ्नो आवश्यकताहरू पूरा भनेर एक उत्पादन फेला पार्न प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ। यी उपभोक्ताहरु तिनीहरूले सबै पूर्णता जस्तै, सत्यतथ्य जाँच गर्न पनि अल्छी छैनन्। विक्रेता ग्राहक सबै महत्त्वपूर्ण जानकारी व्यक्त गर्न सबै शक्ति र धैर्य पार्छन् छ भनेर तिनीहरूले प्रश्नहरू धेरै सोध्न।
2. उत्प्रेरित खरीदारों सधैं उनि के चाहनुहुन्छ र जब थाहा छ। त्यसैले तिनीहरू पसलमा आउन वा बजार मा विजेता एउटा विशिष्ट उद्देश्य,, त्यसैले त्रुटि वा गलत विकल्प बहिष्कृत छ। यस्तो ग्राहकहरु आफ्नो समय बचत, त्यसैले तिनीहरू अनावश्यक प्रश्न मा खर्च छैन।
3. उत्पादन बारेमा सबै कुरा सिक्न Howcast-उन्मुख बाहिर ग्राहकहरु। तिनीहरूले धेरै कुरा र धैर्य सबै जवाफ सुन्न सोधे, तर तथ्य र आफ्नो छैन धेरै रुचि को विवरण।
4. जोखिममा भावनात्मक ग्राहकहरु, तिनीहरूले ऊर्जावान हो, त्यसैले अक्सर स्वभाविक खरिद। अक्सर मानिसहरूले यस प्रकारको कि यसको प्रतिष्ठा र सान्त्वना प्रेम रेखांकन सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छ।

मोडेल व्यवहार: Hotlera ...

किनमेल - एक जटिल प्रक्रिया र आर्थिक र मनोवैज्ञानिक पक्ष हो। वैज्ञानिकहरूले अन्तिम उपभोक्ता को व्यवहार को विशिष्ट स्वरूपको पनि बनाएको छ। यसरी, एफ Hotlera अनुसार, प्रत्येक खरीदार चरणमा व्यवहार: पहिलो, उहाँले सजग र जानकारी खोज्दै छ, र त्यसपछि निर्णय बनाउँछ र आफ्नो कार्यहरूको विशुद्धता assesses। निम्नानुसार खरीदारों को मुख्य प्रकार ठीक हो: पहिलो तिनीहरूले खरिद गर्न यो अध्ययन र त्यसपछि खोज अवस्था बहाना र पसलमा जाने आवश्यकता निर्धारण। र त्यसपछि यो उपभोक्ताहरु छिटो निर्णय, र यो धेरै कारक प्रभावित छ महत्त्वपूर्ण छ।

... नौकर

Bethmann मोडेल विकल्प अनुसार - यो बरु क्रमिक भन्दा, प्रक्रिया दोहोरिन्छ। बैज्ञानिक उपभोक्ता पहिलो, जानकारी प्रक्रियाहरु छ कि, एक उत्पादन खरिद स्थिति प्रभाव र व्यक्तिगत प्राथमिकताहरू को प्रकाश मा यो मूल्याङ्कन गर्न उत्प्रेरणा छ विश्वास गर्दछन्। र त्यसपछि किन्न किन्न वा एउटा निर्णय।

के खरीदारों खरीद रहे र

हामी प्रत्येक यसको आफ्नै प्राथमिकता, मान र आवश्यकता छ, अद्वितीय सबै छन्। ग्राहकहरु विभिन्न प्रकारका, खरिद को प्रकार, र त्यो ठीक छ। यो मुख्य मनोवैज्ञानिक गर्नुहुन्छ - तर वैज्ञानिकहरू एक उत्पादन को विकल्प भन्ने विश्वास गर्छन्। र यो कौशलतासाथ बजार र रिटेलर प्रयोग र। सबै खरिद गर्दै छन्, उनको राय मा, तीन प्रकारका विभाजित छन्:

1. स्पष्ट योजना छन् खरिद।
2. स्वभाविक खरिद यहाँ र अब।
3. आंशिक खरिद योजना बनाए।

यो दुकानदारों को सबै भन्दा यसलाई स्वभाविक खरिद बनाउँछ भन्ने विचारणीय छ, र यो कुनै पनि मूल्य श्रेणी को उत्पादनहरु हुन सक्छ। अक्सर, उपभोक्ता संकुचित र अक्सर घरमा प्रयोग कुरा अनियोजित छनोट। खरीदार निश्चित पारित गरिएको छ भनेर होइन - विक्रेता आफूलाई सबै ती आवेग वस्तुहरू सबैभन्दा प्रमुख ठाउँ मा बाहिर राखिएको छन्। साथै, यो ठाउँलाई राम्रो संगठित थियो र उज्ज्वल रंग वा तस्बिरहरू को ध्यान आकर्षित महत्त्वपूर्ण छ।

दृश्य को एक आर्थिक बिन्दुबाट कि

खरीदार मात्र बजार र मनोवैज्ञानिक, तर पनि अर्थशास्त्रियों लागि रोचक छ। तिनीहरूले खरीदारों को विभिन्न प्रकार अनुसार धेरै प्रभाव संग व्यवहार गर्ने निष्कर्ष

• बहुमत संग एकता को प्रभाव;
• प्रभाव snob ;
• Veblena प्रभाव;
• मूल्य प्रभाव।

बहुमत संग एकता को प्रभाव एक व्यक्ति तिनीहरूले आवश्यक छैन किनभने एक उत्पादन किन्छ, तर यो त सबैभन्दा गर्छ किनभने भन्छन्। त्यो छ, यी खरीदारों जस्तै अरू सबैसँग, अन्य व्यक्तिसँग, फेसन, शान बारेमा आफ्नो विचार प्रतिक्रिया त्यसैले पालन, र हुन गर्छन।

Snob प्रभाव -, आफ्नै महत्त्व र originality देखाउन भीड देखि बाहिर खडा गर्न, आफ्नो स्थिति खातिर खरिद गर्न इच्छा छ। यस अनुसार Veblen को प्रभाव conspicuous खपत लागि सामान खरिद गर्दै हुनुहुन्छ। अक्सर खरीदार को प्रतिष्ठा र स्थिति बारेमा बताउन डिजाइन महंगा कुराहरू किनेको। जब सामान गुणस्तर मात्र होइन तर मूल्य मा चयन गरिएका छन् मूल्य प्रभाव मामला मा हावी छ।

सबैलाई सबै नै फरक छ, तर

र आय र अल्पकालीन आवश्यकता र विधिपूर्वक र बाहिर खडा गर्न इच्छा - सामान्य मा, व्यवहार खरीद विभिन्न कारक द्वारा बताए हुन सक्छ। कसैले मूल्यांकन उत्पादन कसैले नै उत्पादन सबैभन्दा सुशील, कसैले सधैं उपयुक्त ब्रान्ड छनोट गर्छ, र कसैले कुनै पनि विशिष्ट ब्रान्डहरु बाँधिएको छैन। हामी सबै - विभिन्न प्रकारका र जीवित को मानक, तर, वैज्ञानिकहरूले अनुसार, हामी सबै गुणस्तर वस्तुहरू पर्खिरहेका छन्, ध्यान र संचार हामीलाई बेचिएको थियो जो उपभोक्ताहरु। एक आधुनिक खरीदार - यो खुशी के craves छैन, र सबै माथि खोज्ने उहाँले जानकारी गर्न र आफ्नो निर्णय निगरानी।