Roketbank: कर्मचारी र ग्राहकहरु को समीक्षा

मोबाइल इन्टरनेट - रूसी अर्थव्यवस्था को तेज बढ्दै खण्डहरूमा बीचमा। थप र रूस सक्रिय स्थापित तिनीहरूलाई लागि आवेदन ग्याजेटहरू प्राप्त, उपयुक्त अनलाइन सेवाहरू प्रयोग गर्न थालेका छन्। यो प्रवृत्ति को पृष्ठभूमिमा विरुद्ध उद्यमीहरू फरक स्टार्टअपहरू सिर्जना गर्नुहोस्। बीचमा ती - बैंकहरू र आफ्नो ग्राहकहरु बीच संचार को एक च्यानलको रूपमा मोबाइल इन्टरनेट को संलग्नता अवधारणा - आधारित परियोजनाहरु। यस मामला मा, संवाददाता आवेदन कार्यक्षमता झन् प्रयोगकर्ता, के, वास्तवमा, सेवा-बैंक वित्तीय संस्थाले को आवश्यकता बैठक महत्त्वपूर्ण बन्ने छ। एक परियोजना जस्तै एउटा उदाहरण - "Roketbank"। यसको सुविधाहरू के-के हुन्?

सेवा बारेमा सामान्य जानकारी

झन् अनलाइन पोर्टल को विषय मा प्रदर्शित गर्दै छन् समीक्षा जो "Roketbank", मोबाइल आवेदन मार्फत भुक्तानीको एक सेवा संगठन हो। डाटा ब्रान्ड स्वामित्व कानुनी निकाय आउटलेटहरू छ ग्राहक सेवा, कल सेन्टर वा अनलाइन इन्टरफेस, यस्तो बैंक, तपाईंको खातामा पहुँच संग संगठनको ग्राहकहरु लागि बोलाइएको छ सकिएन जो। धेरै विशेषज्ञहरु र प्रयोगकर्तालाई "Roketbank" अवधारणा (यो पुष्टि विषयगत पोर्टलमा समीक्षा), मुख्यतया रूपमा मोबाइल सेवा बुझाउँछ। त्यसैले संवाददाता आवेदन कार्यक्षमता विचार गर्न उपयोगी छ, तर पछि एक सानो। हालसम्म, अध्ययन असामान्य सेवा "Roketbank" कसरी बनाउन छ।

कसरी परियोजना उत्पत्ति

मस्यौदा Groupon जस्तै यस्तो व्यापार मा भाग गर्ने बजार उद्यमीहरू धारण थियो। रूस मा व्यवसायी धेरै बैंकहरू द्वारा ग्राहकहरु संग काम गर्न सजिलो हुनेछ भन्ने एक सेवा सिर्जना गर्ने निर्णय गरेको छ, तर यो कानुनी रूपमा क्रेडिट र वित्तीय संस्थाको छ छैन। एकै समयमा "Roketbanka" को संस्थापक बैंक ग्राहक रूपमा कथित हुनेछ भनेर सेवा सञ्चालन गर्न लक्ष्य सेट। यसलाई समाधान गर्न, यो आवश्यक छ, सबै को पहिलो, वास्तवमा, क्रेडिट र वित्तीय संस्थाहरू मा वातावरण मा एक विश्वसनीय साझेदार, पत्ता लगाउन थियो।

रूपमा मिडिया इंटरव्यू स्टार्टअपहरू को संस्थापक द्वारा पहिचान, लगभग 20 रूसी बैंकहरू कारण परियोजना को परम्परागत वित्तीय संरचना सुविधाहरू गलतफहमीले गर्न बाहिर थिए, र प्रायजसो, भागीदारी स्थापना गर्न सकिएन वार्ता। बैंक, वरिष्ठ प्रबन्धकलाई "Roketbanka" एक उपभोक्ता रूपमा ग्राहक बुझ्ने प्रयोग विशेष, क्रेडिट सेवाहरूमा, द्वारा उल्लेख गरे। बारी मा, आफ्नो अवधारणा आधारित सुरुआतमा, यस्तो खण्ड मा काम गर्न अपेक्षा छैन। "Roketbank" क्रेडिट कार्ड (को सम्बन्धित उत्पादन ब्रान्ड मा फोटो तल देख्न सकिन्छ) जारी गर्न लाग्नुभएको थियो।

को संस्थापक आन्तरिक कर्पोरेट नेटवर्क पूर्वाधार जडान गर्न साझेदार सहमति मा सुरु प्राप्त गर्न प्रयास गरेका थिए मुख्य कुरा ग्राहक खाता व्यवस्थापन गर्न सक्षम हुन। वित्तीय संस्थाहरू को कर्मचारीहरु को धेरै पहल "Roketbank" परियोजना कायम गर्न त, तैयार थिएनन्, यस्तो सहयोग को संभावनाहरु बारेमा सुरक्षा सेवाहरूको क्रेडिट संस्थाहरु को वास्तविक कर्मचारीहरु छैन भन्दा सकारात्मक थिए।

तर समय, परियोजना को संस्थापक साझेदार खोज्न व्यवस्थित। यस्तो सीबी "Interkommerts" थियो। स्तर मा एक सम्झौता "Roketbank" छ, जो यस संस्था, बैंकों बीचमा धेरै आदरणीय स्थिति छ। विशेष मा, त्यो सम्पत्ति को मामला मा शीर्ष-70 रूसी बैंक वित्तीय संस्थाहरू छ। यसरी संयुक्त प्रयासमा सुरुवातमा साझेदार 2013 मा शुरू भएको थियो।

ग्राहकहरु लक्षित समूह

"Roketbanka" को संस्थापक मोबाइल इन्टरनेट प्रयोगकर्ताले ग्राहकहरु लक्ष्य समूह परिभाषित। आशा स्टार्टअपहरू को ग्राहकहरु संस्थापक को एक ठूलो बाढी को गठन को आईटी-खण्ड देखि - विशेष मा, सेवा विशेष सक्रिय प्रयोगकर्ता अनलाइन सेवा नियमित उपचार गर्न accustomed छन् जो मानिसहरू हुन सक्छ छ। तसर्थ, परियोजना "Roketbank" सक्रिय इन्टरनेटको मोबाइल खण्ड विकास गर्न थाले। तथापि, स्टार्टअपहरू को संस्थापक पनि परम्परागत इन्टरनेट बैंकिङ प्रणाली पनि मोबाइल सेवा थप्दा को संभावना विचार गर्दै छन्। तर एउटै बिन्दुमा - अझै आवश्यक रकम यस सेवाको लागि अनुरोध गठन भएको छैन।

हामीले अब "Roketbank" विकास कुन अनुप्रयोग सम्भावनाहरू को अध्ययन, बारी। को समाधान को एक सिंहावलोकन यसको प्रमुख कार्य केलाएर बाहिर गर्न सकिन्छ।

"Roketbank" मोबाइल आवेदन को संभावना

विश्लेषक खर्च - सबैभन्दा उल्लेखनीय सुविधाहरू "Roketbank" मोबाइल ग्याजेटहरूमा प्रयोगकर्ताका लागि उपलब्ध आवेदन बीचमा। कुनै पनि अनुप्रयोग चित्रात्मक प्रर्दशन गर्दछ। एकै समयमा प्रयोगकर्ता लागत धेरै विभाग मा वर्गीकृत छन्। तिनीहरूले पनि प्रयोगकर्ता सबैभन्दा बारम्बार लागत ट्र्याक गर्न अनुमति दिन्छ ग्राफ को एक प्रतिशतको रूपमा प्रदर्शित।

एकाइ खरिद गरियो जसमा आउटलेट, को नाम रेकर्ड टेप भुक्तानी लेनदेन मा। आवश्यक छ भने, तपाईंले आवेदन खोज इन्जिन मार्फत डाटा, साथै ट्याग पाउन सक्नुहुन्छ। यो प्रति प्रयोगकर्ता तथ्याङ्कले लागत अन्य सूचकहरू संग संयुक्त सकिन्छ उल्लेख गर्न सकिन्छ।

प्लास्टिक कार्ड

एक कि सँगै परम्परागत क्रेडिट र वित्तीय संस्थाहरू, संग "Roketbanka" को गतिविधिहरु ल्याउन पनि पक्षलाई - प्लास्टिक कार्ड को उत्सर्जन। हरेक ग्राहक सेवा एक प्लास्टिक कार्ड भुक्तानी प्रणाली भिषा प्राप्त मानिन्छ। यस्तो को सम्पत्तिको एक महत्वपूर्ण प्राथमिकतामा मानव अधिकार उद्भव हो। बीचमा ती - पसलहरूमा मा छूट, सेवा कार्यक्रम, निजीकरण सेवाहरूको एक किसिम।

जो "Roketbank" (ग्राहक यस पक्षलाई मा समीक्षा - सबैभन्दा सकारात्मक) दिन्छ नक्सा, जो प्रयोगकर्ता द्वारा राखिएको धन, प्रतिवर्ष वृद्धि बारे 9% खाता जडान भएका छन्। यस मामला मा, सान्दर्भिक मात्रा छलफल छैनन् जम्मा - तिनीहरूले Refill कारण कुनै पनि वृद्धि भएको खर्च गर्न स्वतन्त्र हुनुहुन्छ। नक्सामा राखिएको छन् कोष मा ब्याज, प्रत्येक दिन थपिएका छन्, तर वास्तवमा एक महिना एक पटक भुक्तानी छन्। राशि खाता मा वृद्धि को लागि मुख्य सर्त - 30 हजार rubles को मा उपस्थिति .. कम पैसा हुनेछ महिनाको कुनै दिन भने, ब्याज आफ्नो मूल्य 30 हजार। Rubles पुग्न गर्दैन रूपमा लामो चार्ज गरिने छैन। ब्याज चार्ज गर्न सकिन्छ कि अधिकतम रकम - 300 हजार rubles ..

खरिद मा बोनस चासो खातामा फिर्ती - ग्राहक "Roketbank" प्रणालीको लागि आय वृद्धि गर्न अर्को मौका (समीक्षा रूस पनि यो विकल्प धेरै प्रभावित छन् भनेर भन्न)। उदाहरणका लागि, प्रयोगकर्ता दर "सबै समावेशी" जडान गरेको छ भने, त्यसपछि यो लागत को 1.5% प्राप्त गर्नेछ। महसुल "हल्का" किनबेच को 1% को खर्च मा फर्कन प्रत्याभूति गरिएको छ।

विश्वसनीयता

सीबी "Interkommerts" - "Roketbank", सेवा मूल स्वरूपमा भए तापनि हामी सुरुमा उल्लेख रूपमा पूर्ण-fledged वित्तीय संस्थाले संग संबद्ध,। यस संस्थाको 20 अधिक वर्ष को लागि रूसी बजार मा काम र भाग हो गरिएको छ बीमा योगदान। स्तर A + - संस्था जो संग "Roketbank" मूल्यांकन NPA अनुसार धेरै सभ्य छन्। कि, यो एकदम स्थिर र विश्वसनीय क्रेडिट र वित्तीय संस्थाको छलफल गर्न सकिन्छ।

सेवाको लागि मासिक शुल्क

व्यापार मोडेल "Roketbanka" ग्राहक सेवा कार्ड को लागि एक आयोग चार्ज समावेश छ। यसको मूल्य महसुल मा निर्भर गर्दछ। उदाहरणका लागि, यदि - "सबै Inclusive", शुल्क 290 rubles छ। महसुल लागि "हल्का" - 75 rubles। हामी माथि उल्लेख रूपमा, "Roketbank" क्रेडिट कार्ड ड्र। तसर्थ, ग्राहकको खाता अन्त धन भने, आफ्नो खाता आवश्यक रकम 6 महिना भित्र भुक्तानी छ भने निलम्बित हुन सक्छ।

"Roketbanke" मा निःशुल्क - यो कि सामान्यतया व्यावसायिक आधारमा अन्य बैंकहरुमा प्रदान गरिन्छ कि सेवाहरू केही प्रयोग उल्लेख गर्न सकिन्छ। दर्ता प्रमाणपत्र, बयान - गर्नेहरूमध्ये। केही शुल्क - एसएमएस-सूचना।

सटही

सबैभन्दा उल्लेखनीय सुविधाहरू "Roketbank" सिस्टम - कुनै पनि एटीएम मा आयोग बिना नगद मा सटही को संभावना। मुख्य कुरा यो भुक्तानी प्रणाली भिषा संग काम समर्थन छ। पाठ्यक्रम, यो मापदण्ड पूरा नगर्ने एटीएम फेला हुनत, यो धेरै गाह्रो छ।

तर, मुक्त withdrawals संख्या सीमित छ। "सबै Inclusive" को दर त्यहाँ सक्छ 10 एक महिना हुन भने। महसुल "हल्का" 5 मुक्त नगद निकासी सुनिश्चित गर्दछ। यो मामला मा कुरा छैन, को एटीएम स्थित छ जो देश - उहाँले भुक्तानी प्रणाली भिषा संग काम समर्थित कि मुख्य कुरा।

भरना

त्यहाँ धेरै जो ग्राहक कार्ड "Roketbanka" जोडिएको छ, Recharge तरिकाहरू छन्।

पहिले, यो अर्को वित्तीय संस्थाले को खाता पैसा स्थानान्तरण गर्न यो बाँधिएको उपयोग एक प्लास्टिक कार्ड सम्भव छ। धन फिर्ता मानिन्छ जो नक्सा, मा आवश्यक डाटा परिचय - बाहिर यो प्रक्रिया पूरा गर्न, तपाईँले "Roketbanka" आवेदन, चलाउन र त्यसपछि "जम्मा" चयन गर्न, र त्यसपछि आवश्यक छ। मुख्य कुरा यो जारी गर्ने बैंक प्रविधिहरू कार्ड-2-कार्ड समर्थन छ। यसरी धन खातामा जम्मा "Roketbanka" आयोग चार्ज छैन।

दोश्रो, तपाईं टर्मिनलहरु संयुक्त बसोबास प्रणाली (वा OPC) वा एटीएम आईसीडी मार्फत नगद बनाउन सक्छ। यो जोडनु "Roketbank" (ग्राहक समीक्षा यसलाई पुष्टि) मा संवाददाता अंक को प्रदर्शन निर्देशांक को एक समारोह छ कि उल्लेख गर्न सकिन्छ। ग्राहकको खाता "Roketbanka" मा एक एटीएम वा आईसीडी OPC टर्मिनलहरु पनि आयोग-मुक्त बाहिर मार्फत रकम थप्दै।

तेस्रो, तपाईं एक पारंपरिक बैंक स्थानान्तरण गरेर कार्ड ब्यालेन्स Replenish गर्न सक्नुहुन्छ। बारेमा 1-2 दिनमा जम्मा harnessing गर्दा नगद - यो विधि तेज छैन।

"Roketbanka" खाता अद्यावधिक अर्को भेद - "। अनुरोध अद्यावधिक" विकल्प यो ई-मेल मार्फत अर्को व्यक्ति पैसा स्थानान्तरण गर्न अनुरोध को ह्यान्डलिङ समावेश छ। सन्देश प्राप्त गरेपछि, यसलाई खोल्न र उसलाई दिइएको रकममा आर्थिक सहयोग प्रदान गर्न सक्छन् "Roketbanka" सेवा, मित्र वा प्रयोगकर्ता को जानकारी Recharge गर्न लिङ्क पालना गर्नुहोस्। ग्राहक "Roketbanka" गर्न सक्छन्, बारी मा, त्यो धन तपाईंको खाताबाट अन्य प्रयोगकर्ताहरू, बैंक कार्ड वा विवरण द्वारा निर्देशित।

कसरी "Roketbanka" को नक्सा कोर्न?

यसलाई यो असामान्य सेवामा दर्ता गर्न छ - त्यसैले प्रयोगकर्ता हामीलाई अघि आफ्नो परियोजना रोचक छ, र बैंकहरू स्तर मा "Roketbank" संग cooperates जो क्रेडिट र वित्तीय संस्था, एउटा स्वीकार्य स्थिति लिन्छ कि विश्वस्त। यो समस्या कसरी समाधान गर्ने?

पहिलो तपाईं ब्रान्ड वेबसाइटमा प्लास्टिक कार्ड को मुद्दा को लागि लागू गर्न आवश्यक छ। लगभग 1 हप्ता - - केही समय पछि आवेदक गर्ने हात कार्ड "Roketbanka" र सम्झौता मा हुनेछ कुरियर, भेट्न आवश्यक हुनेछ। तिनीहरूले कार्ड सक्रिय हुनेछ, जो पछि, हस्ताक्षर गर्न आवश्यक छ। आवेदन पहुँच दिन को समयमा खोल्न हुनेछ।

"Roketbanka" टीम र कर्मचारी समीक्षा

कुनै पनि सेवा, विशेष गरी बैंकिंग को स्थिरता र प्रतिस्पर्धा को सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्ष - आफ्नो टीम को काम को क्षमता र coherence। कसरी "Roketbanke" मा मामिलामा यो राज्य? यो परियोजना को विशिष्टता यो लगभग सम्पूर्ण अनलाइन संचालित छ। प्रमुख संरचना बीचमा "Roketbanka" इन्टरनेट मार्फत काम, - को मार्केटिङ विभाग। लामो समय को लागि उहाँले ब्लग स्वामित्व, सामाजिक सञ्जाल मा कुराकानी गर्ने कम्पनी को संस्थापक को एक प्रतिनिधित्व, साइट पदोन्नति गरियो। समय, यो सहायक देखा, तर सामाजिक सञ्जाल खडा प्रयोगकर्ताहरूको प्रश्न मा, परियोजना वरिष्ठ प्रबन्धक भेट्न जारी छ।

मुख्य मात्रा आउँछ "Roketbank" सिस्टम आवेदन ग्राहक अनुरोध मार्फत अझै पनि छ। समीक्षा कर्मचारीहरु अनलाइन अझै त काम अवस्था मूल मा एक अद्वितीय प्रतिनिधित्व गर्न सक्षम हुन साधारण छैन सुरुआतमा, तर यो कल्पित गर्न सकिन्छ भनेर निर्णय रूपमा सम्पूर्ण दिनचर्या, र धेरै कठिन समस्याहरू सँगसँगै ग्राहक संग संचार। सिद्धान्त, यो पनि बोली छ र कम्पनी को शीर्ष प्रबन्धकहरू पनि वास्तवमा कार्यरत विशेषज्ञहरु को विशेष अधिकार हो भन्ने समस्या सुलझाने संलग्न छ।

स्टार्टअपहरू को नेताहरूले मिडिया साक्षात्कार, मुख्य कार्य आदेश "Roketbanka" confronts कि दावी - समस्या समाधान गर्न वास्तवमा औपचारिक जवाफहरू र औपचारिक व्याख्या सीमित छैन। उदाहरणका लागि, सेवा एक प्राविधिक विफलता रोक्छ भने, समर्थन कर्मचारी बस ग्राहक यसको बारेमा जानकारी छैन, तर पनि भुक्तानी गर्न ती वा अन्य वैकल्पिक उपायहरू प्रयोग गर्न उहाँलाई प्रस्ताव।

यसलाई समर्थन "Roketbanka" सेवा विस्तार को विशिष्टता जाँच्न उपयोगी हुनेछ।

सेवा डेस्क को सुविधा र यसको बारेमा समीक्षा

प्रश्न मा सेवाहरू एक कल बैंकिङ को कार्य गर्न समान केन्द्र छैन भन्ने तथ्यलाई बावजुद, "Roketbank" सिस्टम ग्राहक समर्थन (यो ग्राहक समीक्षा पुष्टि) एक उच्च स्तर मा संचालित। विशेष मा, आवेदन मा सेवा कर्मचारी देखि सहायता अनुरोध गर्न विकल्प प्रदान गर्दछ। तपाईं बस प्रश्न संग परिचालक सन्देश पठाउन आवश्यक छ। प्रयोगकर्ता द्वारा उल्लेख रूपमा, सेवा कर्मचारी भद्रताका साथ प्रश्नहरूको जवाफ र सकेसम्म चाँडै सामना कठिनाइको समाधान गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

यसलाई समर्थन सेवा "Roketbank" परियोजना (स्टार्टअप कर्मचारीहरु प्रतिक्रिया पुष्टि यो) भन्ने सात दिन एक हप्ता काम गर्दछ उल्लेख गर्न सकिन्छ। मा 8 AM सुरु र 12 मध्यरातमा अन्त्य - कम्पनी विशेषज्ञहरु को उपयुक्त विभाजन 2 फेरबदल मा आफ्नो क्यारियर पूरा। को रूपमा शीर्ष परियोजना को प्रबन्धकहरू समय, मिडिया संग एक साक्षात्कार मा, विशेषज्ञ कर्मचारी को गठन रात पारी काम हुनेछ। बैंकिंग शब्दावली को अत्यधिक प्रयोग बिना साधारण भाषा ग्राहक संग संचार - मुख्य समर्थन "Roketbanka" को कामकाज को सिद्धान्त बीचमा।

धेरै ध्यान सेवा मा टिप्पणी भुक्तान छ। जो कोहीले भइरहेको रचनात्मक प्रतिक्रिया "Roketbank" परियोजना, ब्रान्ड को सान्दर्भिक सेवाहरू द्वारा विस्तृत बैंक काम को एक समीक्षा। सामान्य मा, ग्राहकहरु ग्राहक समर्थन "Roketbanka" को स्तर संग सन्तुष्ट हुनुहुन्छ। यो विशेष गरी सामाजिक सञ्जालहरू, मान्छे को सकारात्मक राय पुष्टि हुन्छ, "लाइक" र टिप्पणीहरू सामग्रीको ठूलो संख्या।

यो हाम्रो सानो, परियोजना "Roketbank" समीक्षा बारेमा आधारभूत तथ्यहरू प्रकट छ। र ग्राहक समीक्षा र नीति विकास सेवाहरू हामीलाई यो धेरै होनहार परियोजना हो भन्ने निष्कर्षमा पुग्न अनुमति दिन्छ। प्रत्यक्ष प्रतियोगिहरु थोडा थियो, त्यसैले सम्भावित सुरु-अप वृद्धि रूस मा मोबाइल इन्टरनेट बजार को गतिशील प्रदर्शन को दृश्य मा प्रभावशाली हुन सक्छ।