ग्राहक पहिचान आवश्यक - काम मार्केटिङ

मार्केटिङ मा मुख्य काम - ग्राहकको आवश्यकता पहिचान गर्न छ। गलत रणनीति र विज्ञापन अभियान सही पहिचान उपभोक्ता इच्छा द्वारा चयन भने, दृढ अपेक्षा घाटा र खराब मामला मा, एक दिवालियापन।

आवश्यकता सामान्य र व्यक्तिगत भागमा विभाजन गर्न सकिन्छ। व्यक्तिगत विशेष कुरामा, आवश्यकता खाना मा हुन सक्छ। एक सामान्य - मनपर्ने काम, वित्तीय अवस्थामा निवास, घर सान्त्वना मामलामा।

कुनै पनि कम्पनी द्वारा निर्मित उत्पादन, को चाहना र मान्छे को आवश्यकता पूरा गर्ने लक्ष्य लिएको छ। हामी उत्पादन ग्राहकहरु खुसी बनाउन डिजाइन गरिएको छ भनेर भन्न सकिन्छ। को कसरी विचार आवश्यकता को पहिचान व्यवस्थापक व्यक्तिगत कुराकानीमा ग्राहकहरु, कम्पनी प्रतिनिधित्व गर्न।

यो विशेषज्ञ सधैं, सही भद्र र हँसिलो हुनुपर्छ। विक्रेता केही compliments भने कुराकानीमा को सुरुमा भने, वा यस्तो मौसम रूपमा सामान्य विषयहरूमा कुराकानी मा पूरा यो उचित छ। यस्तो सांसारिक (गैर-व्यापार) एक संवाद सुरु गर्न यो एउटा अनुकूल टिप्पणी बनाउन, आवश्यक वातावरण सिर्जना गर्नेछ। यो कुराकानी चरण मात्र competently ग्राहक आवश्यकता को पहिचान पूरा गर्न, "माटो" तयार।

युरोप मा ग्राहकहरु र कर्मचारी बीच मुक्त संवाद - एक सामान्य कुरा। हामी एक छ संचार को शैली को अंश मात्र हो व्यापार संचार को संस्कृति। दुर्भाग्यवश, त्यहाँ लागि तिरस्कार संग व्यवहार गर्ने खरीदारों सेवा कर्मियों। द्वन्द्व अवस्थामा कार्य प्रबन्धक - एक सकारात्मक दिशा मा संवाद अनुवाद।

ठीक ग्राहक आवश्यकता को पहिचान पूरा गर्न, लायक प्रश्नहरूको छ, हो कि भन्ने "कुनै" जवाफ दिए, गर्न सकिँदैन तैनाथ सोधेर, वा "हो"। ग्राहक खण्डन गर्न सक्षम हुनेछ भनेर भन्न अनावश्यक। शब्द "कुनै" सँधै मानव अवचेतन मा नकारात्मक प्रभाव छ सम्झना। खरीदार उहाँले के चाहनुहुन्छ थाहा छैन भने, यो चाहना, प्राथमिकता, मुड, मानिस को दोकान मा आए जो संग सोध्नु, उहाँलाई कुरा प्राप्त गर्न प्रयास गर्न आवश्यक छ। बारेमा उसलाई भन थप विवरण , नयाँ उत्पादन केही उत्पादनहरु को लाभ बारेमा। यो ग्राहक मुस्कान बनाउन, कुनै पनि मनोवैज्ञानिक चाल प्रयोग रचनात्मक संवाद संलग्न आवश्यक छ।

पसलमा आए मानिस, आफ्नो व्यवस्थापकमा caters उपभोक्ता आवश्यकता बैठक मा ज्ञान र दक्ष कि यो बुझ्ने गरिन्छ कि छाप सिर्जना गर्न। तिनीहरूले काम जो कम्पनी को एक अनुकूल प्रभाव बनाउन इच्छुक भएकाहरूलाई विक्रेता, संवाद को न्यानो तनावमुक्त वातावरण सिर्जना गर्नुहोस्। केवल एक विश्वस्त व्यक्ति विश्वास प्रेरित र ग्राहक आवश्यकता सही पहिचान बनाउन सक्छ।

विक्रेता ग्राहक को हरेक शब्द सुन्न छ र यसलाई अवरोध छैन। हल्ला कुराकानीमा संग interferes भने, यो एक मुस्कान संग टिप्पण लायक छ र केही सुनिन यदि खरीदार फेरि सोध्न लजालु छ।

सजिलै ग्राहकहरु जडान गर्ने कर्मियों तयार, यो साप्ताहिक प्रशिक्षण सत्र पकड आवश्यक छ, यो ठूलो समूह मा राम्रो छ। एक अशिष्ट तरिका मा प्रबन्धकको कर्मचारी र व्यवस्थापन संग कुरा प्रबन्धक अस्वीकार्य छ। कठोर आलोचना टोलीमा मा जलवायु एक गिरावट गर्न जान्छ।

ग्राहकहरु को आवश्यकता बढी गहन पहिचान लागि सञ्चालन गर्न आवश्यक बजार अनुसन्धान।