कसरी इन्टरनेटमा आदेश? अनलाइन सपिङ्ग को समीक्षा: सत्य वा छलछाम

अनलाइन व्यापार - वैश्विक र रूसी अर्थव्यवस्था को तेज बढ्दै खण्डहरूमा को एक। अनलाइन स्टोर देखि क्रम सामान रूस लागि साधारण भएको छ। हाम्रो देशमा भर्चुअल "किनमेल" बढ्दो लोकप्रियता विशेषता छ। यो ग्राहक माग प्रतिबिम्बित र व्यापार गतिविधिहरु को पक्ष मा छ। त्यहाँ नयाँ ब्रान्ड हो। लामो समय को लागि त्यहाँ मात्र "अफलाइन" थिए धेरै व्यवसाय, अनलाइन किनमेल पोर्टलहरु खोल्नुहोस्।

को 'भर्चुअल' वातावरण मा उत्पादन खरीद गर्दा के nuances विचार गर्नुपर्छ? कसरी इन्टरनेटमा आदेश र, आवश्यक भएमा, यो फर्कन?

पहिलो, एक सानो इतिहास, र बजार विश्लेषकहरूले।

संसारको पहिलो अनलाइन पसलहरूमा

एक अपेक्षाकृत युवा घटना (तथापि, वर्ल्ड वाइड वेब नै) - इन्टरनेटमा ई-वाणिज्य। भर्चुअल स्पेस अस्तित्व को पहिलो वर्ष मा, कुनै एक इन्टरनेट मार्फत, तपाईँले किन्न र सामान बिक्री गर्न सक्नुहुन्छ कि लाग्यो। यसबाहेक, 1990 सम्म, व्यावसायिक उद्देश्यका लागि अनलाइन च्यानलहरू प्रयोग केही देशहरूमा (खासकर अमेरिका) मा प्रतिबन्ध लगाइएको छ। तर समय, निजी व्यापार भर्चुअल स्पेस मा osvavatsya भएको छ। इन्टरनेट को व्यावसायिक प्रयोगमा प्रतिबन्ध हटाइएको छ।

पहिले नै 1994 मा उहाँले जो पछि अनलाइन व्यापार बजार मा सबै भन्दा ठूलो वैश्विक खेलाडीहरू एक भए अनलाइन स्टोर अमेजन, देखियो। त्यसै वर्ष मा प्रदान उद्यमीहरू अनलाइन भुक्तानी को संगठनमा मदत पहिलो कम्पनी आए (विशेष, यो पहिलो भर्चुअल कम्पनी संलग्न भए)। 1996 मा, संसारको सबैभन्दा ठूलो भुक्तानी प्रणाली, भिषा र मास्टर कार्ड मार्फत, विशेष संचार मानक इन्टरनेटमा कार्ड तिर्न सक्छ जो मा स्थापित गरेको छ।

अब वैश्विक ई-वाणिज्य बजार को मात्रा बारेमा $ 1.2 ट्रिलियन छ। अमेरिकी डलर।

रूस मा पहिलो अनलाइन किनमेल

डोमेन «Ru» 1994 मा दर्ता गर्न ज्ञात थियो। उत्पादनहरु को एक किसिम लिन सक्छ जो, समाचार, मनोरञ्जन, साथै पोर्टल: लगभग तुरुन्त तिनीहरूले आज गर्न accustomed छन् जो वेबसाइट को प्रोटोटाइप, देखा पर्न थाले। पहिलो अनलाइन सपिङ्ग, विशेषज्ञहरु अनुसार, धेरै सफल परियोजनाहरू भएको छैन। पहिले, किनभने ती वर्ष इन्टरनेटमा मा, नागरिक धेरै सानो नम्बर प्रयोग गर्नुहोस्। दोस्रो, अनलाइन किनमेल निरपेक्ष विदेशी छलफल भएको थियो, र धेरै केहि मान्छे "भर्चुअल" विक्रेता विश्वसनीय।

तर समय, अनलाइन व्यापार गति पाउनु भएको छ। पहिलो रूसी आयोजित अनलाइन स्टोर को एक विशेष, Books.ru परियोजना (पुस्तक बिक्री) मा, मानिन्छ। यो 1996 मा शुरू भएको थियो र अहिले सम्म सफलतापूर्वक संचालित।

रूस मा ई-वाणिज्य यस उछाल को 2000s को दोस्रो आधा आउनुभयो। विशेषज्ञहरु सस्तो उत्पादन च्यानलहरू विश्वव्यापी नेटवर्क को proliferation यो विशेषता। कसरी इन्टरनेटबाट सामान आदेश संग प्रश्न, रूस लागि विदेशी भएनन् छ।

अब रूसी अनलाइन खुद्रा बजार को मात्रा - बारे 540 अरब rubles .. पछिल्लो केही वर्ष मा, राजस्व खण्ड खेलाडीहरू प्रति वर्ष 30-40% वृद्धि भयो।

सबै भन्दा ठूलो रूसी इन्टरनेट पसलहरूमा

सबै भन्दा ठूलो रूसी अनलाइन किनमेल - तिनीहरू को हुन्? सबैभन्दा व्यापार समुदाय मूल्यांकन अनलाइन रिटेलर को मा पहिचान को यस वर्षको फोर्ब्स पत्रिकाको बनाएको छ।

सबै भन्दा ठूलो अनलाइन रिटेलर को सूची Topping चालेको एक इलेक्ट्रनिक्स स्टोर "Yulmart", को कम्पनीको कारोबार बढ्यो अर्ब $ 1 .. दोस्रो स्थानमा - "Citylink" बारे 860 मिलियन राजस्व मा संग, स्तर को नेता जस्तै खण्ड मा सञ्चालन .. "कांस्य" लुगा र जुत्ता बिक्री, स्टोर WildBerries जित्यो। यो खुद्रा विक्रेता बाट आगम - बारे 530 मिलियन डलर ..

अन्य प्रमुख ई-वाणिज्य बजार मा खेलाडी बीच - $ 350 मिलियन को राजस्व संग पसल Ozon.ru, 330 लाख अधिक एक कारोबार संग एक कुपन Biglion पोर्टल, पोर्टल "Holodilnik.Ru", 310 लाख, कम्पनी "Tehnopoynt" कमाएका ... लायक 260 मिलियन। बेच सामान, कम्पनीहरु 207 मिलियन मा उत्पादनहरु बिक्री साथै निगम जस्ता "वी", "प्लेटिपस" को रूपमा (राजस्व क्रमशः 206 मिलियन। र 200 mln।,) प्रविष्ट गर्नुहोस्।।

शीर्ष 20 र्याङ्किङ्ग, को फोर्ब्स द्वारा संकलित, KupiVIP पोर्टल, Vasko, Pixel24, Lamoda, E96 र अन्य चिरपरिचित ब्रान्डहरु को एक नम्बर पनि समावेश छ।

रूस मा अनलाइन व्यापार संभावनाहरु

इन्टरनेटमा ई-वाणिज्य - रूसी अर्थव्यवस्था को सबै भन्दा गतिशील विकास खण्डहरूमा को एक। एकै समयमा, उद्योग मा प्रतियोगिता, विश्लेषकहरूले, वर्ष देखि वर्ष भन्नुहोस्। केही विशेषज्ञहरु कि विस्फोटक वृद्धि चरण पछि विश्वास गर्छन्। अब बजार क्रमबद्घ अनुकूलन लागि प्रतीक्षामा छ। सबै भन्दा ठूलो रूसी इन्टरनेट पसलहरूमा, विशेषज्ञहरु अनुसार, बिस्तारै क्षेत्रहरु मा यसको उपस्थिति, विकास हुनेछ बिक्री गतिशीलता राजस्व वृद्धि।

विश्लेषकहरूले 'अनुमान अनुसार, 2020 द्वारा रूस मा अनलाइन खुद्रा को खण्ड मा बिक्री को मात्रा 2025 द्वारा 70 अर्ब डलर, र पुग्न सकेन - .. 100 000 000 000 यो उद्योग को विकास निर्भर, विशेषज्ञहरु विश्वास, संघीय हुलाक सेवा को रसद गतिविधिहरूको गुणस्तर , विकास र dissemination माल को वितरण संग फिक्री निजी संगठनों को।

रूसी संघ मा अनलाइन व्यापार विनियमन व्यवस्था

रूस मा ई-वाणिज्य सामान्य र विशेष कानून द्वारा शासित छ। रूसी संघ मा अनलाइन व्यापार विनियमन व्यवस्था प्रमुख स्रोतहरू विचार गर्नुहोस्।

पहिले, यो नागरिक कोड छ। यो विक्रेता र खरीदार दुवै शारीरिक र कानुनी निकायहरूको बीचको सम्बन्ध आधारभूत सिद्धान्तहरू समावेश छन्।

दोस्रो, उपभोक्ता संरक्षण मा व्यवस्था छ (आधुनिक संस्करणहरू मा)। यो विशेष कानून को एक उदाहरण हो। यसलाई चित्रित विवरणहरू खरीददारों, को अधिकार विक्रेता गरेको दायित्व।

तेस्रो, यो संघीय व्यवस्था रूसी संघ को मूल कुराहरू मा व्यापार को राज्य विनियमन छ। यो कार्य - व्यवस्था को अघिल्लो स्रोत गर्न आसन्न को नियम मा विशेष कानून को अर्को उदाहरण। यो प्रमाणपत्र अनलाइन स्टोर मा मुख्य व्यवस्था धेरै विश्लेषकहरूले द्वारा मान्यता प्राप्त छ।

चौथो, यो "टाढैबाट" व्यापार को नियम को अनुमोदन गर्न सम्बन्धित सरकार संकल्प छ

अन्य महत्वपूर्ण कानुनी प्रेरित इन्टरनेटमा बिक्री विनियमन:

1. FZ "विज्ञापन मा"।
2. Rospotrebnadzor पत्र अनलाइन सामान बिक्री को नियम सँग सम्बन्धित।

अनलाइन व्यापार आधिकारिक भाषा

को legislator व्यापार गरिरहेको को "रिमोट तरिका" द्वारा चाहनुभएको ठ्याक्कै शायद स्पष्ट गर्नुपर्छ। यो बिक्री, संचार च्यानल मार्फत खरीदार र विक्रेता द्वारा निष्कर्षमा सम्झौताहरूमा आधारित। तिनीहरूले खरीदार द्वारा प्राप्त गर्दा यो मामला मा, माल संग प्रत्यक्ष जानकारी मात्र हुन्छ।

अनलाइन सपिङ्ग लागि कानूनी आवश्यकताहरू

हामी अनलाइन किनमेल लागि सबैभन्दा विशिष्ट कानूनी आवश्यकताहरू सूची। को जानकारी घटक प्रभावित विनियमन धेरै पक्षहरू। कि, अनलाइन स्टोर मालिकले सामान बारेमा विस्तृत जानकारी को वेब पृष्ठहरूमा राखिएको हुनुपर्छ छ। अर्थात

• त्यसपछि के उपभोक्ता उत्पादन गुण छ;
• जहाँ यो बनेको छ;
• निर्माता को आधिकारिक नाम को ध्वनि;
• मूल्य र खरिद अन्य अवस्था;
• सेवा जीवन (वा तखता) उत्पादनहरु;
• को ग्यारेन्टी को अवधि;
• भुक्तानी प्रक्रिया वितरण।

साथै, अनलाइन स्टोर को मालिक आफ्नो कार्यालय को स्थान निर्दिष्ट छ।

यसलाई दर्ता हुनुपर्छ (प्रदर्शन) जानकारी कसरी सख्त आवश्यकताहरु, कानून समावेश छैन। विक्रेता उत्पादन गर्न वा फारममा विज्ञापन रूपमा सान्दर्भिक जानकारी, एनोटेसन प्रकाशित सक्छ सार्वजनिक प्रस्तावको। विशेष वेब पृष्ठहरूमा - उदाहरणका लागि, वस्त्र र जूता केही अनलाइन रिटेलर आफ्नो वर्णन मा उत्पादन जानकारी कार्ड, र अन्य जानकारी समावेश।

यसरी, रूसी अनलाइन रिटेलर आफ्नो वेभसाइटमा कसरी इन्टरनेटबाट सामान आदेश (र यो फिर्ता) मा विस्तृत जानकारी, के बेचिएको उत्पादन र विशिष्ट भुक्तानी को लक्षण हो मा राख्न बाध्य छन्।

लागि विज्ञापन अनलाइन स्टोर आवश्यकताहरू

"विज्ञापन मा" व्यवस्था अनलाइन स्टोर लागि विशेष आवश्यकताहरु को एक नम्बर समावेश गर्दछ। तिनीहरूले बारी मा, विज्ञापन सन्देशहरू को प्रत्यक्ष दर्ता गर्न सम्बन्धित। विशेष, यो जानकारी ग्राफिक ब्यानर वा पाठ समावेश गर्नुपर्छ:

• माल को विक्रेता को नाम;
• स्टोर स्थान;
• बिन;
• नाम (यदि व्यापार अनलाइन पोर्टल मालिक - को उद्यमी)।

अब हामी व्यावहारिक भाग आउन: खरिदको प्रक्रिया र भर्चुअल पसलहरुमा माल फिर्ता।

"भर्चुअल" किनमेल प्रक्रिया कस्तो छ?

धेरै सरल। वस्तु (वा आफ्नो डिजाइन को केही) विक्रेता को साइटमा सूची मा चयन पछि, खरीदार यसको वितरण अप ड्र। मुख्य तीन विकल्प यहाँ:

• माल को ढुवानी "रूस को मेल" आदेश (वा यसको व्यापार एकाइहरु को एक - उदाहरणका लागि ईएमएस,) नगद;
• कुरियर द्वारा वितरण व्यवस्था;
• माल को वितरण को ब्रांडेड बिन्दु पठाउन क्रममा (विशेष, यो विधि अनलाइन स्टोर Ozon.ru प्रदान गर्दछ)

भुक्तानी विधिहरू

सामान्यतया प्राप्त सामान भुक्तानी गर्न कुनै पनि चरण मा बजार सन्दर्भमा क्रम मा नियम स्वीकार गरे। दोकान अनलाइन एक पूर्वभुक्तान रूपमा आवश्यक हुन सक्छ, र मा उत्पादन को रसिद तिर्न समाधान।

पूर्वभुक्तान आवश्यक छ भने, त्यसपछि यसलाई निम्न तरिका को एक द्वारा बाहिर छ:

• प्लास्टिक कार्ड;
• व्यक्तिगत खाता भुक्तानी प्रणाली मार्फत ( "Yandex.Dengi», QIWI, आदि ...);
• मार्फत भुक्तानी टर्मिनल;
• मार्फत बैंक रसिद।

नियम, आधुनिक अनलाइन किनमेल साइटहरु को संरचना मा एक वेब पृष्ठ, जहाँ तपाईं टिप्पणी गर्न सक्नुहुन्छ, अनलाइन स्टोर बारेमा समीक्षा लेख्न छ। खरिद गर्नु अघि धेरै उपयोगी तिनीहरूलाई हेर।

विनिमय को सुविधा र सामान को फिर्ती "भर्चुअल" विक्रेता

केवल "बन्द-लाइन" खरीद गर्दा पारंपरिक, स्टोर रुचि, अनलाइन रिटेलर, ग्राहकहरु फिर्ता गर्न सक्छन् विनिमय सामान कानुनी रूपमा।

सबै को पहिलो, विक्रेता साटासाट वा सामान फिर्ता गर्न खरीदार ल्याउन जहाँ आवश्यक छ आफ्नो दोकान को वेब साइट को पृष्ठ मा जानकारी प्रकाशित गर्न बाध्य छ।

कारण अफलाइन र अनलाइन स्टोर खरीदार एक बेफाइदा मा सुरुमा हो भन्ने तथ्यलाई गर्न (इन्टरनेटबाट अर्डर गर्दा, तपाईं, त्यसैले, स्पर्श वा उत्पादन प्रयास बोल्न सक्छन्), विक्रेता को "भर्चुअल" को ग्राहकको अधिकार, विशेषज्ञहरु अनुसार, थप सुरक्षित। यो अनलाइन स्टोर को मालिक को लागि एक निश्चित बेचैनी implies।

एक खरीदार माल को रसिद सम्म विक्रेता (मेल वा कुरियर हात द्वारा) सामना गर्न इन्कार गर्न हरेक सही छ यो धेरै सुरक्षा सबैभन्दा उदाहरणात्मक व्यावहारिक प्रकटीकरण को। यस मामला मा सबै कि खरीदार यो बिन्दु सम्म लाग्न सक्छ खर्च, क्षतिपूर्ति गर्नुपर्छ।

व्यवस्था को मान्यता अनुसार, एक अनलाइन स्टोर गर्न फिर्ती खरीद को सात दिन भित्र पूरा गर्न सकिँदैन। एउटा महत्त्वपूर्ण अवस्था - को उत्पादन को मूल उपस्थिति संरक्षित हुनुपर्छ।

ढुवानी फर्काउँछ: यो त महत्त्वपूर्ण छ कि छैन भनेर?

धेरै विशेषज्ञहरु विश्वास - रूस इन्टरनेटमा उत्पादन आदेश कसरी को प्राविधिक पक्ष बारे पनि चिन्तित छैनन्। प्राप्त खरीदारों गर्न सक्छन् को बहुमत फर्कन उत्पादन तिनीहरूलाई तिर्न भनेर चयन गर्नुहोस्। वितरण र को लागि रोजगार सेवा सामान को विनिमय स्थापित आधुनिक रिटेलर संग।

परामर्श समर्थन को स्तर र सामान गुणस्तर को दायरा - सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा अब अनलाइन पसलहरूमा को रूसी ग्राहकहरु लागि हो।

लोकप्रिय अनलाइन स्टोर को समीक्षा

एक धेरै अनलाइन रिटेलर छ गर्छन जो मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ, को - ग्राहक समीक्षा। यो अचम्मको छैन: अवस्थित ग्राहकहरु को सकारात्मक मनोवृत्ति, नयाँ को बढी सम्भावना उद्भव, प्राय दोहोरिने खरिद गरेर प्रतिबद्ध। का तिनीहरूले आफ्नो रूसी ग्राहकहरु को अनलाइन स्टोर समीक्षा के लेख्न हेरौं। को फोर्ब्स सूची को दुई प्रमुख रिटेलर मा एक ग्राहक दृश्य माथि उल्लेख उदाहरणका लागि विचार गर्नुहोस्।

Ozon.ru ग्राहकहरु जहाँ त्यहाँ सधैं सामान एक विस्तृत विविधता छ स्थानको रूपमा यो अनलाइन स्टोर चिनारी। धेरै खरीदारों अफलाइन रिटेल आउटलेट संग तुलना कम मूल्यहरु भन्छन्। यो सामान्यतया पुस्तकहरू, कहिलेकाहीं आउँछ - इलेक्ट्रनिक्स।

साहित्य को एक ठूलो चयन पनि छ। खरीदारों दर्जा प्रणाली, अनलाइन स्टोर, एक ठूलो संख्या मा प्रयोग गरिन्छ जो प्रशंसा भुक्तानी विधिहरू। त्यहाँ धेरै शहर मा मुद्दा को वस्तु ब्रांडेड अंक लिन एक संभावना छ भनेर याद गर्न धेरै ग्राहकहरु Ozon.ru ठूलो खुशी।

Lamoda.ru - का अर्को लोकप्रिय अनलाइन खुद्रा विक्रेता उदाहरणको रूपमा वस्त्र ग्राहक समीक्षा को सबै भन्दा ठूलो अनलाइन रिटेलर चिनारी देखिएला कसरी हेरौं। कम्पनी को ग्राहकहरु साथै, सामान्य मा, हाम्रो विकल्प संग धेरै सन्तुष्ट। एक विस्तृत चयन, छिटो वितरण लागि साइट प्रशंसा गरे। यो कुरियर द्वारा रसिद मा सामान प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने तथ्यलाई जोड दिन्छ। यदि यो फिट छैन - तुरुन्तै फर्के।

समीक्षा: वास्तविकता वा भ्रम?

त्यहाँ अनलाइन किनमेल पोर्टलमा फेला समीक्षा बहुमत ग्राहकद्वारा लेखिएका छन् कि छैन, र विशेष यो मान्छे को लागि भाडामा एक संस्करण हो। तथ्यलाई हामी साधारण भन्छन् ज्ञात गर्न सक्नुहुन्छ - भर्चुअल दृश्य साँच्चै "कस्टम" को एक निश्चित प्रतिशत भन्ने तथ्यलाई। यो एक "स्वतंत्र" पोर्टल जाने र कुनै पनि अनलाइन स्टोर बारेमा समीक्षा लेख्न गर्न सम्बन्धित काम पाउन सजिलो छ। सकारात्मक वा नकारात्मक - व्यक्ति यो भर्चुअल खुद्रा विक्रेता लेखन को वास्तविक राय बिना।

तथापि, गणना गर्न नक्कली समीक्षा प्रतिशत समस्याग्रस्त छ। रूसी प्रयोगकर्ता - सामान्यतया सामाजिक सक्रिय मान्छे। र त यो राम्रो बस वास्तविक राय प्रतिबिम्बित अनलाइन स्टोर को पृष्ठ मा टिप्पणी पोस्ट गर्न समय पाउन सक्छ।

सबैभन्दा अनलाइन स्टोर ग्राहकहरु निश्चित समीक्षा पढ्नुहोस्। र अन्य खरीददारहरूको पनि त मिनी काम मूल्यवान दुवै व्यापार विकास सर्तहरू, र अनलाइन स्टोर को सुविधाहरूको बारेमा ग्राहकहरु जानकारी को पक्ष छन्।