द्वन्द्वको आधारभूत अवस्था: विवादहरूमा व्यवहार नियम

सबै मानिसहरू फरक छन्। सबैसँग आफ्नै आफ्नै प्राथमिकताहरू, चासो, सिद्धान्तहरू र नैतिकताका मानदण्डहरू छन्, जुन मानिसहरूले पालन गर्छन्। यसैले, यो आश्चर्यजनक छैन कि कहिलेकाहीं मानिसहरूले सामान्य भाषा पाउन सक्दैनन्, र गलतफुल्टिको कारणले विवादको अवस्था उत्पन्न हुन्छ। तिनीहरूसँग फरक वर्गीकरण छ, तर विवादमा व्यवहार नियम सार्वभौमिक छन्, त्यसैले तिनीहरू कुनै पनि अवस्थामा प्रभावकारी छन्।

द्वन्द्व के हो?

द्वन्द्वको अन्तर्गत यो दुई वा बढी पक्षहरू संलग्न छन् भन्ने अर्थको लागि अनुकूलन हो, जसमा प्रत्येकले यसको स्थानलाई अर्को रुचिको साथ असंगत गर्छ।

विवादित अवस्थाहरू उत्पन्न हुँदा व्यक्ति वा समूहहरूको चासो असंगत हुन्छन्। र प्रत्येकमा दुवै सकारात्मक र नकारात्मक बिन्दुहरू छन्। त्यो संघर्षको रचनात्मक र विनाशकारी कार्यहरू हो। और एक आक्रामक अवस्था मा आचरण को नियमहरु को झगडा को प्रकृति को निर्धारण गर्दछ।

विवादको चरण

प्रत्येक असहमतिमा तीन मुख्य चरणहरू हुन्छन्:

1. जागरूकता संघर्षका सहभागीहरूले उनीहरूलाई फरक पदहरू रक्षा गरिरहेका छन् भनेर बुझ्छन्। सञ्चारले एक द्विध्रुवीय चरित्र प्राप्त गर्दछ, विषयहरू उनीहरूको दृष्टिकोणका लागि बहस गर्न थाले।
2. रणनीति। पक्षहरूले बुझ्दछन् कि उनी एक विशेष मुद्दामा सम्झौता पाउन सक्दैनन्। यहाँ संघर्षको रणनीति र नियमहरू समस्याको सम्भावना समाधानको रूपमा उद्धार गर्न आउछ। प्रत्येक विषयले उनको लागि स्वीकार्य व्यवहार छनौट गर्छ।
3. कार्य। द्वन्द्वका सहभागीहरू कार्यका तरिका छनौट गर्छन्। प्रत्येकजना सहभागीको अन्तिम लक्ष्यमा निर्भर गर्दछ। उदाहरणको लागि, अभिनेताले सम्झौतामा पुग्न वा प्रत्येकमा आफ्नै तरिकामा रहन प्रयास गर्न सक्दछ। यो चरण संघर्षमा अन्तिम एक मानिन्छ।

तपाईं कसरी संघर्षमा व्यवहार गर्न सक्नुहुन्छ?

संघर्षको आधारभूत व्यवहार व्यवहारका पाँच रणनीतिहरू हुन्:

1. अनुकूलन गर्नुहोस्। यस विधिको अनुसार, झगडाको एक पक्ष अर्कोलाई समायोजित गरिएको छ। त्यो एक व्यक्ति एक निश्चित मुद्दा मा फरक राय छ, तर उसले यसलाई व्यक्त गर्दैन, सम्बन्ध बिग्रेको वा गलत बुझ्न डर लाग्छ।
2. जोगिनका लागि। सायद, सूचीमा भएको विवादमा व्यवहारका नियमहरू समावेश गर्दछ, यो सबैभन्दा सामान्य तरिका हो। गलतफ्लुङका सहभागीले विवादको अवस्था छोडे, चीजहरू आफैं जान्छन् वा प्रचार गर्न नसक्ने कुरा पनि केहि छैन।
3. सम्झौता खोज्नुहोस्। एक सम्झौता एक निर्णय हो जुन दुबै पक्षका लागि स्वीकार्य हुनेछ, किनकि यसले केही हदसम्म उनीहरूको चासो पूरा गर्नेछ।
4. प्रतिद्वंद्वी द्वन्द्वका विषयहरू सक्रिय पदहरू लिन्छन् र तिनीहरूको विचार अर्को पक्षमा प्रमाणित गर्न प्रयास गर्छन्, एक फरक विचारको विरोध गर्छन्।
5. सहकार्य। यस निर्णयको साथ, पक्षहरूले एक तरिका पाउँछ जसले दुवै पक्षहरूको लक्ष्य प्राप्त गर्न मद्दत गर्नेछ। उदाहरणका लागि, खराबी मा सहभागी मध्ये एक को लक्ष्य प्राप्त गर्न को अन्य को आफ्नो इरादे को एहसास गर्न को मदद मिलेगी, त्यसैले उनि प्रतिद्वंद्वी संग सहायता गर्दछ।

विवादहरूमा व्यवहार नियम: मनोवैज्ञानिकहरूको सिफारिसहरू

यस तथ्यको बावजुद विवादविज्ञान एक स्वतंत्र अनुशासन हो जसले अवस्थालाई वैज्ञानिक स्तरमा मान्छ, कुनै टकरावको विकासमा एक मानव कारक हो। त्यसकारण, द्वन्द्व अवस्थाहरूमा आचरणका नियमहरू प्रायः मनोवैज्ञानिकहरूले विकसित गरिन्छन्, जसको योग्यताको यो कारणले लिन्छ। विशेषज्ञहरूको सिफारिस निम्नानुसार छन्:

• बोल्ने अवसर। प्रायः विवादहरू दुई कारणहरू हुन्छन् - व्यक्ति एकदम थोरै र अर्को कुरा सुन्न नसक्ने, वा उनीहरूको दृष्टिकोण व्यक्त गर्न सक्दैन। कुनै पनि मामला मा, समस्या को हल गर्न को लागी, तपाईं बोल्न को लागि, भाप को कम गर्न को लागि, अर्को तिर सुन र आफ्नो स्थिति को संचार गर्न को लागि।
• तह आक्रामकतामा। प्रत्येक व्यक्ति आफ्नो विचार संग विचार गर्न चाहन्छ, र यो भएन भने, धेरै गुस्सा र चिन्ता हुन्थ्यो। सम्भवतः प्रतिद्वंद्वी देखाउने प्रतिद्वंद्वी हुनेछ। यस अवस्थामा, गैर-मानक र अप्रत्याशित तरिकाले आक्रमणलाई तल ल्याउन आवश्यक छ। उदाहरणका लागि, तपाईं केहि कुरा सोध्न सक्नुहुन्छ जुन विवादको विषयलाई चिन्ता नगर्ने हो । र तपाईं सल्लाह माग्न सक्नुहुन्छ - कसरी, उनीहरूको विचारमा तपाईं विवादको अवस्था समाधान गर्न सक्नुहुनेछ। मुख्य कुरा सकारात्मक भावनाहरूमा ध्यान हस्तान्तरण गर्नु हो।
• कुनै "पारदर्शिता" छैन। द्वन्द्वमा आचरण नियम अक्सर आक्रामकता द्वारा आक्रामकता प्रतिक्रिया गर्न असंभव छ भनेर आग्रह गर्दछ। यो राम्रो छ कि प्रतिद्वंद्वीलाई सोध्नुहोस् कि उसले अन्तमा के गर्न चाहन्छ भनेर बताउछ। सबै पछि, मुख्य कुरा परिणाम हो, र मानिसहरूले अक्सर समस्या देख्दछन्, यसको बारेमा आफ्नो भावनाहरू समाधान गर्नुहोस्।
• आदर। तपाईं भन्न सक्नुहुन्न कि प्रतिद्वंद्वी गलत गर्दैछ। तपाईंको भावनाको बारेमा भन्नको लागि यो राम्रो छ। उदाहरणका लागि, आवेगकारी: "तपाईंले मलाई धोका दिनुभएको छ!" - अचम्मको प्रतिस्थापित: "मलाई लाग्छ कि मलाई धोका दिइएको थियो।" विरोधीको अपमान नगर्नुहोस् र तिनका शब्दहरूलाई बेवास्ता गर्नुहोस्।
• प्रमाण बिना। विवादमा यो केहि हद सम्म साबित गर्न सम्भवतः सम्भव छ। यसको स्थितिको बारेमा सरल प्रश्न सोध्नु, अर्को पक्षका शब्दहरूमा ध्यान दिन राम्रो छ। साझेदारको साथ एक समान फुटरमा हुनुपर्छ, शान्त र विश्वस्ततासाथ कुरा गर्नुहोस्, तब प्रतिद्वंद्वीले आफ्नो आक्रामकतालाई शान्त पार्नेछ।
• क्षमादान फ्रिफाइभ गरिएको प्रतिद्वंद्वीलाई हतोत्साहित गर्ने सबैभन्दा उत्तम तरिका माफी माग्नु हो। तर यो मात्र हो भने उनीहरूको आफ्नै अपराधको भावना र जागरूकता उपस्थित छ।
• सम्बन्ध सुरक्षित गर्नुहोस्। यो विवाद कसरी समाधान भएन, यो अझ राम्रो छ भन्नका लागि कि एक निश्चित अवस्थामा यो नकारात्मक प्रतिक्रिया र किन भयो। राजनीति र ईमानदारी संघर्षको समाधानका लागि मुख्य घटक हुन्। यो बुझ्न भन्दा राम्रो छ, जसले पछि सम्बन्धमा ब्रेकमा जान्छ।

विवादित व्यक्तिले कुन गल्तीलाई अनुमति दिन्छ?

प्रायः विवादमा, मानिसहरू सामान्य भावनाको तुलनामा आफ्नै भावनामा भरोसा गर्छन्। यही कारणले दुवै पक्षलाई स्वीकार्य समाधान खोज्न गाह्रो छ। सबैभन्दा साधारण गल्तीहरू एक व्यक्ति स्वार्थ कार्य गर्दछ र भावनाहरूको प्रभाव अन्तर्गत कार्य गर्दछ। उहाँ समस्या समाधान गर्न चाहनुहुन्न, तर केवल उनीहरूको आफ्नै रायको रक्षा गर्छ, जसको कारण यो सम्झौता पत्ता लगाउन गाह्रो छ। संघर्षमा सहभागीले यो कुरा गर्न चाहँदैन कि समाधान गर्ने थुप्रै तरिकाहरू छन्, तर केवल स्थापित मानदण्ड वा परम्पराहरू भित्र मात्र कार्य गर्दछ। यो पनि हुन्छ कि एक व्यक्ति मूलतया समस्या समाधान गर्न चाहँदैनन् - तिनी सबैसँग सहमत छन्, वा अर्को विषयमा स्विच गर्दछ, महत्त्वपूर्ण प्रश्नहरूलाई बेवास्ता गर्दछ।

संघर्ष राम्रो छ

मानिसहरूसँग विवादको सामना गर्ने विभिन्न तरिका छन्। कसैले कुनै हस्तक्षेप गर्न नसक्ने र तिनीहरूको विचार आफैं आफैं राख्नुहुन्छ, तर रोटीको साथ कसैलाई खाना नदिनुहोस्, केवल झन्डा दिनुहोस् र तपाईंको सत्य साबित गर्नुहोस्। तर प्रत्येक द्वन्द्व र यसको सफल समाधान यसको लागी विकास गर्न एक मौका हो, पहिले नै सकेसम्म दुई पटक प्राप्त गर्न को लागी। त्यसकारण, संघर्षमा आचरणका नियमहरू छन्, त्यसैले प्रत्येक व्यक्तिलाई रचनात्मक रूपमा आफ्नो प्राथमिकताहरू पालन गर्न मौका छ।